問
奧迪 A6L 55 quattro 的售后服務如何?
奧迪 A6L 55 quattro 的售后服務挺不錯的。
保養(yǎng)周期方面,官方保養(yǎng)周期是 10000km 一次,但像大城市用車環(huán)境差些,4S 店會建議提前到 7500km 保養(yǎng)。
保養(yǎng)時維修技師檢查全面又細致,車內(nèi)外所有功能都會查一遍,連油箱蓋都會打開檢查排水孔有沒有堵塞。輪胎檢查也很到位,會用手電筒和粉筆劃線。要是車胎有問題,比如右后輪扎釘漏氣,4S 店能提供補胎服務,用“火補”方式,收費 90 元,雖說比外面高,但服務方便。
更換機油和機油格時,機油量 7L,機油格在發(fā)動機倉內(nèi),不用拆卸發(fā)動機下護板。保養(yǎng)完會清潔發(fā)動機倉,然后質(zhì)檢,最后洗車。洗車用自動洗車設備,效率高,水洗 30 秒加人工擦干不到 15 分鐘。保養(yǎng)花費 1577 元,從接車顧問、維修技術服務、硬件設備來看,完全符合豪華品牌服務標準,讓人放心。
售后團隊專業(yè),會以預約形式派專人服務,還會舉辦新老顧客體驗活動,像游戲、車型展示、服務介紹、車間工作瀏覽等,能讓顧客更了解服務內(nèi)容和流程。
不過也有些需要注意的地方,部分 4S 店存在檢測收費的情況,比如北京華陽奧通汽車銷售有限公司檢測費 500 元,北京德奧達汽車銷售有限公司檢測費 300 元。有些店服務細節(jié)也不到位,沒讓顧客感受到豪華品牌應有的服務和溫度。但總體來說,奧迪 A6L 55 quattro 售后服務在保養(yǎng)、維修等方面有完善流程,只要注意部分 4S 店的收費和服務細節(jié),就能獲得更好的服務體驗。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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