廣汽傳祺埃安系列的售后服務(wù)好不好？

廣汽傳祺埃安系列的售后服務(wù)很好。它榮獲“2024年中國(guó)新能源品牌售后服務(wù)滿意度第一名”，在細(xì)分車型領(lǐng)域也成績(jī)優(yōu)異。其服務(wù)體系全方位，涵蓋充電、維修保養(yǎng)、道路救援等基礎(chǔ)服務(wù)，還有“一鍵尊享”服務(wù)實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同。秉持“以人為本”理念，借助數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)透明化、提供遠(yuǎn)程診斷。此外還有諸多優(yōu)惠服務(wù)，這些都充分彰顯了其出色的售后服務(wù)水平 。

在充電設(shè)施方面，埃安不遺余力。除了自有公共充電樁，還與五大頭部充電運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合組建充電聯(lián)盟，這意味著全國(guó)90%的公共充電樁都能為埃安車主所用，極大地解決了車主的充電難題，讓出行沒有后顧之憂。

維修保養(yǎng)上，埃安的服務(wù)同樣可圈可點(diǎn)。在app上，車主能夠提前預(yù)約，到店后前臺(tái)服務(wù)態(tài)度親切熱情。維修師傅專業(yè)又貼心，會(huì)根據(jù)車輛實(shí)際情況給出合理建議。比如建議將不同品牌的前輪輪胎挪到非驅(qū)動(dòng)輪上，這種細(xì)致入微的關(guān)懷體現(xiàn)得淋漓盡致。保養(yǎng)過程中，師傅會(huì)對(duì)車輛從動(dòng)力電池到底盤、油液等進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，整個(gè)流程流暢高效。

道路救援更是展現(xiàn)了埃安“以人為本”的理念。曾有姜女士因積雪車輛無法正常行駛，埃安客服迅速行動(dòng)，奮力協(xié)調(diào)救援資源，按照“先救人，再救車”的原則，攜帶保暖裝備、食物和熱水前往救援，最終讓姜女士成功脫困，贏得了姜女士的高度稱贊。

另外，埃安推出的優(yōu)惠服務(wù)誠(chéng)意滿滿。2024年1月1日 - 2月9日期間，購(gòu)埃安全系車型可享受終身免費(fèi)保養(yǎng)，老車主轉(zhuǎn)介紹新車主能得到5次基礎(chǔ)保養(yǎng)，還有上門取送車保養(yǎng)維修服務(wù)。購(gòu)買AION V PLUS 80版車主能享受終身免費(fèi)充電服務(wù)，每年贈(zèng)送2200kWh電量。

總之，廣汽傳祺埃安系列從多個(gè)維度打造了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。無論是充電設(shè)施的布局、維修保養(yǎng)的專業(yè)貼心，還是道路救援的及時(shí)溫暖，以及優(yōu)惠服務(wù)的推出，都讓車主切實(shí)感受到了埃安售后服務(wù)的用心，為車主帶來了優(yōu)質(zhì)的售后體驗(yàn)。