BMW 經(jīng)銷商的售后服務標準是什么？

BMW 經(jīng)銷商的售后服務標準主要包括以下方面：

首先是質(zhì)保期，憑有效的三包憑證質(zhì)保期是 2 年或者 5 萬公里，以先到者為準。整車包修期為 3 年或者 10 萬公里，以先到者為準。油漆質(zhì)量保證期限是 3 年（不限公里數(shù)）新車油漆保修，新車車身無銹蝕保證期限為 12 年（不限公里數(shù)）新車車身無銹蝕保修。高壓蓄電池方面，自銷售日期起，BMW 享有 8 年或 12 萬公里的高壓蓄電池保修，BMW i8 享有 8 年或 10 萬公里的高壓蓄電池保修，BMW 新 5 系插電式混合動力、BMW X1 插電式混合動力享有 8 年或 12 萬公里的高壓蓄電池保修，均以先到者為準。

其次是延長保修服務。BMW 原廠延保服務具有多種優(yōu)勢，車齡 12 個月內(nèi)的車輛購買部分車型可享約 20%的額外補貼。延保服務期內(nèi)，所有維修由 BMW 授權(quán)經(jīng)銷商提供，確保原廠品質(zhì)，可在中國大陸任何一家 BMW 授權(quán)經(jīng)銷商處申請延長保修服務及車輛維修。延保服務可隨車輛轉(zhuǎn)讓，在易手時讓愛車獲得更高估值。

再者，BMW 售后服務以“悅常在，駕無憂”為主題，圍繞“高效、透明、關愛”三大宗旨，涵蓋一系列針對客戶需求而設置的服務措施。比如推行預約快修通道服務，通過對車輛保養(yǎng)維修服務流程進行合理優(yōu)化，配備專用資源，顯著提高保養(yǎng)維修效率，縮短客戶等候時間。同時不斷加強服務網(wǎng)絡覆蓋和配件供給，優(yōu)化預約服務流程。建立了輻射全國的大型零部件配送網(wǎng)絡，保證所有經(jīng)銷商的及時供貨。還快速發(fā)展各地授權(quán)經(jīng)銷商，拓展全國銷售和服務網(wǎng)絡。

總之，BMW 經(jīng)銷商的售后服務標準旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務，讓客戶的愛車得到全方位的保障。