高速路道路救援收費(fèi)如何監(jiān)督和投訴

如果在高速路遇到道路救援亂收費(fèi)，您可以這樣監(jiān)督和投訴。

首先，出發(fā)前提前了解當(dāng)?shù)赝宪嚪?wù)公司的情況，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和用戶評價等，做好準(zhǔn)備。

其次，車輛故障時拍照取證，記錄車輛狀況和相關(guān)物證，這能證明拖車服務(wù)商的責(zé)任，也為可能的違規(guī)收費(fèi)提供證據(jù)。

然后，救援車到時，要求其出示收費(fèi)依據(jù)，若覺得收費(fèi)過高要拒絕付款并要求調(diào)整。

若服務(wù)商拒絕，可向交通管理部門投訴，也能撥打 12328 道路救援熱線咨詢和求助。

還可以通過社交媒體曝光不良行為。像在江西省，交通運(yùn)輸執(zhí)法局負(fù)責(zé)全省高速公路車輛救援服務(wù)監(jiān)督工作，公路路政管理總隊具體承擔(dān)監(jiān)督，其所屬支隊、大隊具體實(shí)施管轄路段監(jiān)督。支隊要督促相關(guān)工作，加強(qiáng)對高額收費(fèi)的備案管理和回訪。大隊要開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查和回訪。處理投訴舉報要合法、公正、高效。

另外，遇到亂收費(fèi)您還可以向物價局投訴，或到高速公路管理局進(jìn)行投訴。

總之，遇到不合理收費(fèi)堅決維護(hù)自身權(quán)益，促使救援服務(wù)市場更公平、透明。