問
哪些情況下可以申請高速車輛救援服務?
當車輛在高速上出現(xiàn)故障時,以下情況可以申請高速車輛救援服務:
1. 汽車沒油:不管是忘記加油還是加油站不運營導致的,只要保險中有送油服務,車主只需支付汽油費用。
2. 現(xiàn)場維修:車輛突發(fā)故障無法啟動,如汽車拋錨,缺少零件可告知保險公司,車主支付零件費用。
3. 拖車:汽車故障無法行駛且維修難度大,保險中有免費拖車服務,不過要注意服務限制,如不能在高速上、距離限制等。
4. 汽車沒電:電瓶沒電可申請連電服務,不少保險公司有此項服務。
5. 吊車:要根據(jù)所買保險的險種確定是否有該項服務,一般需車主先墊付,后由保險公司報銷。
6. 車輛搶修:行駛中車輛出現(xiàn)簡單故障,如更換輪胎、加水、換燈泡等,可撥打交警電話請求免費現(xiàn)場維護服務,但復雜維修或換零部件需付費。
需要注意的是,在申請救援服務前,要明確自己的保險里是否包含這些服務。如果是在保修期內(nèi)車因質(zhì)量問題不能行駛,可讓附近的 4S 店免費救援,即使未在該店買車和保養(yǎng),也可呼叫廠家售后電話。4S 店的免費救援服務通常有里程限制,且各店規(guī)定不同。另外,4S 店和保險公司一般不能上高速救援拖車,車壞在高速上應撥打高速救援電話,可拖到就近高速下口,再找免費拖車到維修廠節(jié)省費用。
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