買車咨詢平臺(tái)在線預(yù)約后如何跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度？

在買車咨詢平臺(tái)在線預(yù)約后，想要跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，有以下幾種辦法。

首先，可以主動(dòng)聯(lián)系 4S 店，給銷售顧問或者客服打電話，詢問車輛的進(jìn)度和預(yù)計(jì)的交車時(shí)間。

其次，要定期跟進(jìn)，在交車過程中，與 4S 店保持聯(lián)系，了解車輛的生產(chǎn)、運(yùn)輸和驗(yàn)收情況。

然后，向銷售人員表達(dá)您急切的用車需求，讓他們明白您希望盡快提車。

接著，如果有可能，您可以提供一些額外的優(yōu)惠，比如贈(zèng)送保養(yǎng)服務(wù)、裝飾品等，激勵(lì) 4S 店加快交車速度。

還有，如果原店的交車速度太慢，您可以考慮換店購買，也許其他 4S 店有現(xiàn)車能讓您提走。

另外，部分訂車公司有在線追蹤系統(tǒng)，您能通過訂單號(hào)或個(gè)人信息登錄該系統(tǒng)查看訂車進(jìn)度。不同品牌查詢訂車進(jìn)度的方法也不一樣。像比亞迪，您可以撥打合同上留下的電話咨詢，也可以打電話給 4S 店詢問工作人員或者使用網(wǎng)站查詢。小鵬汽車則是通過 APP 數(shù)字服務(wù)功能的“交付旅程”功能，讓用戶實(shí)時(shí)辦理、查看和追蹤業(yè)務(wù)進(jìn)度。

總之，只要您多留意多詢問，就能及時(shí)掌握服務(wù)進(jìn)度。