長城智選是什么意思？

長城智選是長城汽車旗下的直營服務(wù)品牌。品牌英文名“GWMAiO”是 GWM（長城汽車） ALL IN ONE 的縮寫，寓意“一站式服務(wù)用戶用車全生命周期”。

其初衷是為用戶提供高品質(zhì)汽車產(chǎn)品體驗(yàn)，持續(xù)傳遞和豐富品牌價值，實(shí)現(xiàn)長城汽車整體品牌向上，與旗下各業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)生態(tài)協(xié)同，為“一個長城”品牌奠定數(shù)字化渠道力基礎(chǔ)，助力轉(zhuǎn)型科技公司。

長城智選致力于打造汽車云流通平臺，將構(gòu)建長城汽車自有的數(shù)字化渠道力，持續(xù)為用戶傳遞產(chǎn)品和服務(wù)價值作為核心使命。其組織價值觀為聚焦用戶需求，服務(wù)用戶用車全生命周期，公開透明、網(wǎng)狀協(xié)同，共同成長、共同成就、共同獲益。

長城智選聚焦搭建品牌一致性、運(yùn)營一致性、服務(wù)一致性的服務(wù)運(yùn)營體系，涵蓋零售、交付、用戶服務(wù)等多場景下的汽車消費(fèi)服務(wù)生態(tài)。零售中心重點(diǎn)覆蓋一二三線城市核心商圈，提供產(chǎn)品咨詢、體驗(yàn)、試駕、銷售一站式服務(wù)，經(jīng)營范圍涵蓋魏牌、坦克品牌多款車型。

交付中心為購車用戶提供一站式車輛交付服務(wù)，協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)和流程。用戶服務(wù)中心提供友善高效的溝通與專業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)，以及全生命周期服務(wù)體驗(yàn)與關(guān)懷。

自 2024 年 4 月 24 日正式發(fā)布以來，首批 33 家零售中心于 5 月 1 日同步開業(yè)，截至 9 月 30 日已有 160 家開業(yè)，覆蓋 50 個城市，預(yù)計(jì)年底門店總數(shù)將超 300 家，覆蓋超 120 個城市。

長城智選是長城汽車在保持現(xiàn)有經(jīng)銷商體系基礎(chǔ)上新增的 to C 端直營品牌，形成“雙銷”模式，終端門店分為零售中心、交付中心和用戶中心，為客戶提供產(chǎn)品體驗(yàn)、新車交付、售后服務(wù)等，以一線和新一線城市為起點(diǎn)，覆蓋更多二三線城市。目前已在全國 17 座城市開設(shè)首批 33 家零售中心并正式營業(yè)，前期主打坦克 300、坦克 400、坦克 500、坦克 700、魏牌藍(lán)山、魏牌高山等 6 款車型。

長城智選能夠提升品牌知名度，兼顧 to C 和 to B 的優(yōu)勢，讓客戶享受高效便捷服務(wù)，有助于打造更健康價格體系。此外，維邁 VCAN 與長城智選達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過高品質(zhì)空間助力其實(shí)現(xiàn)更高效服務(wù)和更緊密用戶聯(lián)系。