長城汽車哈弗的售后服務(wù)好不好?

長城汽車哈弗的售后服務(wù)是非常好的。

就拿空調(diào)異味的問題來說,在汽車之家上討論后,長城汽車官方主動(dòng)讓 4S 店聯(lián)系解決,經(jīng)檢查是空調(diào)濾芯發(fā)霉,更換就能處理。

售后師傅會(huì)在群里分享保養(yǎng)項(xiàng)目、費(fèi)用、時(shí)間,并發(fā)布保養(yǎng)過程,休息區(qū)有沙發(fā)、按摩椅、電視、電玩,還有直播電視能讓車主關(guān)注保養(yǎng)進(jìn)程。

保養(yǎng)趕上飯點(diǎn),能拿飯卡去食堂用餐,伙食不錯(cuò)。保養(yǎng)中還贈(zèng)送全車室內(nèi)消毒,保養(yǎng)結(jié)束工人進(jìn)行全車常規(guī)檢查,給輪胎補(bǔ)氣,排除安全隱患,最后把車洗干凈停好交給車主。

哈弗品牌榮獲“維修質(zhì)量優(yōu)選品牌獎(jiǎng)”,這是對其售后服務(wù)的肯定。

哈弗始終秉持“以用戶為中心”,開展用戶服務(wù)節(jié)活動(dòng),有多種車后服務(wù)。目前的春季用戶服務(wù)節(jié)活動(dòng),車主能享受到專業(yè)維保優(yōu)惠和多種福利。

哈弗早在 2011 年就確立“客戶滿意”標(biāo)準(zhǔn),開展“決勝終端工程”,搭建起特色服務(wù)體系,全國有超 1000 家 4S 店和超 1500 家下沉渠道。

在用戶滿意度方面也屢獲殊榮,分別獲得自主品牌“銷售服務(wù)滿意度”“售后服務(wù)滿意度”兩項(xiàng)第一。

總之,哈弗的售后服務(wù)周到貼心,值得信賴。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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