問
林肯汽車的售后服務(wù)怎么樣?
林肯汽車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。
首先環(huán)境優(yōu)雅,工作人員熱情,像在外地 4S 店保養(yǎng),能享受到下午茶和獨(dú)立個人空間,伴隨輕音樂辦公很舒適。
保養(yǎng)完車子洗得干凈,還準(zhǔn)備飲品和小零食。等待保養(yǎng)時,有設(shè)施齊全的等待區(qū),能遛娃休息,店員會主動送熱飲零食。若橫跨中午,還貼心準(zhǔn)備午餐。
林肯還有上門服務(wù),提前聯(lián)系車主確定保養(yǎng)時間,到維修點(diǎn)有接待和工程師在門口等待,服務(wù)不因上門而打折。
售后服務(wù)團(tuán)隊專業(yè)細(xì)致,專屬管家能第一時間響應(yīng)處理問題,態(tài)度好。維修速度快且高效,比如車輛損傷嚴(yán)重,原以為要三兩天修復(fù),結(jié)果一天就處理好。
還有豐富多樣的增值服務(wù),像免費(fèi)清潔、定期保養(yǎng)提醒、生日關(guān)懷、節(jié)假日上門關(guān)懷等。進(jìn)店保養(yǎng)會建服務(wù)群,群里有多個崗位人員,方便溝通,問題響應(yīng)及時,保養(yǎng)過程也會發(fā)群里。
總之,林肯汽車售后服務(wù)在多方面都表現(xiàn)優(yōu)秀,讓車主感到貼心和滿意。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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