哪個(gè)牌子的電動(dòng)車售后服務(wù)最優(yōu)質(zhì)

在電動(dòng)車品牌中，售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)的牌子有不少。

立馬的好評(píng)率超過(guò) 97%，在市場(chǎng)占有率和知名度方面表現(xiàn)出色，其售后服務(wù)備受認(rèn)可。

愛(ài)瑪長(zhǎng)期占據(jù)電動(dòng)車銷量榜前列，好評(píng)率達(dá) 96.59%，售后服務(wù)也有良好口碑。

雅迪作為銷量名列前茅的品牌，好評(píng)率為 95.56%，在企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品技術(shù)等多方面表現(xiàn)不錯(cuò)。

九號(hào)在智能電動(dòng)車市場(chǎng)表現(xiàn)突出，好評(píng)率 95.68%。

比德文涵蓋多種車型，好評(píng)率 95.79%。

從部件三包范圍與期限來(lái)看，雅迪“三包”60 個(gè)月的是碳纖維電池，“三包”36 個(gè)月的是普通鋰電池，電機(jī)、石墨烯電池等“三包”24 個(gè)月。愛(ài)瑪“三包”36 個(gè)月的是博世電機(jī)，車架等“三包”24 個(gè)月。臺(tái)鈴“三包”36 個(gè)月的是電機(jī)，鋰電池等“三包”24 個(gè)月。

從三大件講，電機(jī)三包期限臺(tái)鈴＞愛(ài)瑪＞雅迪，電池雅迪＞臺(tái)鈴＞愛(ài)瑪，控制器都是 12 個(gè)月。

具體服務(wù)方式上，雅迪線上線下打通，有 24 小時(shí)救援服務(wù)，但網(wǎng)點(diǎn)覆蓋程度難以保證，一二線城市服務(wù)更及時(shí)。愛(ài)瑪打造獨(dú)具特色的“心”式售后服務(wù)體系，有 24 小時(shí)服務(wù)熱線和 20 多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，已連續(xù)多年獲得售后服務(wù)五星級(jí)證書(shū)，但各地區(qū)門(mén)店培訓(xùn)有待加強(qiáng)。臺(tái)鈴也是主動(dòng)式售后，承諾省內(nèi) 12 小時(shí)、省外 48 小時(shí)快速解決問(wèn)題，和雅迪有相似的劣勢(shì)。

在官網(wǎng)信息展示、400 客服電話、門(mén)店形象與工作人員服務(wù)態(tài)度、維修指導(dǎo)價(jià)目公示、維修時(shí)效、線下門(mén)店價(jià)格差異、道路救援與上門(mén)維修、售后細(xì)節(jié)差異等方面，不同品牌各有優(yōu)劣。比如小牛電動(dòng)在官網(wǎng)優(yōu)化和部分服務(wù)上表現(xiàn)較好，雅迪在門(mén)店形象和部分服務(wù)上較為出色。

總之，各品牌在售后服務(wù)方面都在不斷進(jìn)步和完善，您可以根據(jù)當(dāng)?shù)亻T(mén)店情況和自身需求來(lái)選擇。