問

為什么特斯拉車主會被鎖車外

特斯拉車主會被鎖車外，主要是因為特斯拉應(yīng)用程序服務(wù)中斷。

像美東時間 19 日 16 時 40 分左右，約 500 名用戶報告在 APP 上收到錯誤提示“故障代碼 500”，無法打開車門或啟動汽車，這種狀況在歐美亞多地都有出現(xiàn)。

很多車主習(xí)慣用手機上的特斯拉 APP 開車門、啟動發(fā)動機，可一旦 APP 服務(wù)中斷，就容易被鎖車外。比如美國印第安納州的扎卡里·基弗，丟了車鑰匙又換了新手機，服務(wù)中斷讓他被困車外數(shù)小時，只能叫拖車，好在拖車來前 APP 又能工作了。

特斯拉雖給每位車主配備了實體 NFC 鑰匙卡，提前設(shè)置好手機 APP 在無網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時也能啟動汽車，但很多車主出門不帶鑰匙卡，只依賴手機 APP。

特斯拉首席執(zhí)行官馬斯克已向車主道歉，表示會采取措施確保此類事件不再發(fā)生。

另外，特斯拉的 APP 宕機不是第一次，像 2020 年 5 月國內(nèi)大量車主反映 APP 大規(guī)模宕機，9 月面向客戶的服務(wù)器和內(nèi)部系統(tǒng)也有數(shù)小時宕機。

所以，車主得養(yǎng)成帶鑰匙卡的習(xí)慣，提前做好手機 APP 無網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時能啟動汽車的設(shè)置，避免被鎖車外的尷尬。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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