深藍(lán) S7 的售后服務(wù)對(duì)其口碑有何影響

深藍(lán) S7 的售后服務(wù)對(duì)其口碑有著重要的影響。

深藍(lán) S7 車主對(duì)售后服務(wù)專業(yè)性最不滿意，比如想換手機(jī)號(hào)綁定 APP 時(shí)，客服處理不當(dāng)導(dǎo)致購(gòu)車訂單和權(quán)益丟失。

售后服務(wù)態(tài)度也是褒貶不一，有的店連洗車服務(wù)都不愿意提供，有的客服在處理問題時(shí)只是記錄和推諉，缺乏服務(wù)意識(shí)。

另外，長(zhǎng)安售后不佳，車主期望深藍(lán)能建立獨(dú)立售后網(wǎng)絡(luò)。

不過，深藍(lán) S7 售后服務(wù)也有讓人滿意的地方。首批車主享受 6 年或 12 次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)，每年質(zhì)保公里數(shù)較長(zhǎng)，比比亞迪和特斯拉要長(zhǎng)，車主基本不用太考慮車會(huì)脫保的問題，可以放心開。而且維修保養(yǎng)時(shí)網(wǎng)點(diǎn)位置便利，近的網(wǎng)點(diǎn)開車十五分鐘左右就能到達(dá)。