小米SU7 Ultra機蓋門談判陷入僵局

2月27日小米SU7 Ultra上市，3月2日開啟交付，這款售價52.99萬元的中大型純電轎車，本應(yīng)憑借其碳纖維雙風道前艙蓋、21處碳纖維部件等多項選裝配置收獲贊譽，卻因挖孔前艙蓋涉嫌虛假宣傳陷入風波。

5月初，不少小米首批交付的SU7 Ultra車主在網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖質(zhì)疑虛假宣傳。5月7日官方進行致歉并說明，還推出限時改配服務(wù)，5月10日23:59:59前選配碳纖維雙風道前艙蓋的鎖單用戶可獲贈2萬積分（價值2000元）。

然而，維權(quán)風波并未就此平息。5月15日，微博認證為網(wǎng)絡(luò)作家的百萬粉絲博主@風云XTony發(fā)文透露機蓋門最新維權(quán)進展，稱小米汽車副總裁等與維權(quán)車主線下約談三個多小時，可談判似乎陷入僵局。據(jù)悉，維權(quán)訴訟群人數(shù)已達70人。

面對此次事件，5月16日小米汽車副總裁李肖爽在個人微博回應(yīng)博主發(fā)文內(nèi)容?？绍囍鱾兯坪醪⒉毁I賬，堅持認為小米SU7 Ultra的宣傳與實際不符，損害了消費者權(quán)益。

此外，網(wǎng)絡(luò)還流傳小米SU7前保險杠靠近大燈處出現(xiàn)變形的傳聞，5月16日官方也對此進行了回應(yīng) 。但這一傳聞無疑讓本就緊張的品牌與消費者關(guān)系雪上加霜。

小米SU7 Ultra機蓋門事件，反映出消費者對產(chǎn)品宣傳真實性的高度關(guān)注。企業(yè)在追求產(chǎn)品創(chuàng)新和市場推廣時，應(yīng)堅守誠信底線，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。而面對消費者的質(zhì)疑，企業(yè)也需以更積極、有效的溝通方式，化解矛盾，重塑信任。此次事件后續(xù)如何發(fā)展，我們將持續(xù)關(guān)注。