比亞迪在泰國的售后服務(wù)如何支撐其連續(xù)銷冠？

比亞迪在泰國的售后服務(wù)支撐其連續(xù)銷冠主要體現(xiàn)在以下方面。

首先是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的拓展，與泰國當(dāng)?shù)仄嚧砉?Rever Automotive 合作，在泰國已開出 115 家門店，僅曼谷就有 40 多家，為消費者提供便捷的購車服務(wù)。

其次是本地化生產(chǎn)帶來的優(yōu)勢，泰國工廠已開始生產(chǎn)電池電芯，未來核心零部件也會本地化生產(chǎn)，能更好地降低車輛成本和提升售后服務(wù)效率。

再者，雖然比亞迪在泰國的售賣價格不算低，但泰國政府給予新能源車 15 萬泰銖補貼和購置稅減免，使價格更具吸引力。

在售后維修方面，盡管當(dāng)?shù)匾恍┍ｋU公司因認(rèn)為電動車維修昂貴不愿提供保險，導(dǎo)致消費者選擇時有所遲疑，但比亞迪不斷完善售后服務(wù)體系，提升消費者對品牌的認(rèn)知度和接受程度。比如加強維修技術(shù)培訓(xùn)，提高維修人員的專業(yè)水平，確保能快速、準(zhǔn)確地解決車輛問題。

同時，建立完善的零部件供應(yīng)體系，保證維修所需零部件的及時供應(yīng)，減少維修等待時間。

此外，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如定期回訪、免費檢測等，增強與消費者的互動和信任，提升品牌形象。

總之，比亞迪通過多方面的努力，不斷優(yōu)化售后服務(wù)，支撐其在泰國連續(xù)成為銷冠。