問
Hyundai 牌子的售后服務(wù)怎么樣
Hyundai 牌子的售后服務(wù)有好有壞。
好的方面,像有的車主車輛在非工作時(shí)間出現(xiàn)底盤受損等問題,4S 店工作人員能細(xì)心告知處理方式,還到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助聯(lián)系拖車,車輛維修進(jìn)度快、質(zhì)量好。也有車主反映去 4S 店時(shí)能得到比較積極的招待,事情處理分明。
但也存在不好的情況,比如有車主的悅納車壞了,4S 店調(diào)配件拖延,半個(gè)多月都沒解決,客服也只是記錄反饋,不給代步車,打車費(fèi)用也不報(bào)銷。
還有車主的車出現(xiàn)變速箱抖動(dòng)、頓挫等問題,4S 店處理效果不佳。有的車發(fā)動(dòng)機(jī)故障,工作人員處理方式讓車主不滿。主駕駛車門掉漆,廠家和 4S 店推三阻四。車子燒機(jī)油,4S 店之前說不嚴(yán)重,過保后嚴(yán)重卻不管。甚至有百名車主買車拿不到合格證和備用鑰匙,4S 店破產(chǎn)關(guān)門。
所以,如果考慮 Hyundai 牌子的車,得綜合考量,多了解其售后服務(wù)情況,遇到問題要積極維權(quán)。
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