寶馬mini專賣店的售后服務(wù)包括哪些項目?
寶馬MINI專賣店的售后服務(wù)項目豐富多樣,涵蓋保養(yǎng)、保修、維修及客戶關(guān)懷等多個方面。保養(yǎng)上有包含空氣濾芯、燃油濾芯等的12項長悅保養(yǎng)套餐。保修政策完善,有明確的三包有效期、整車包修期等規(guī)定,還提供延長保修服務(wù)。維修方面,保修期內(nèi)因質(zhì)量問題無法行駛可享免費拖車與修理。此外,還會推出售后春季客戶關(guān)懷等活動,帶來免費檢查與優(yōu)惠。
在保養(yǎng)服務(wù)中,這12項長悅保養(yǎng)套餐細(xì)致入微,空氣濾芯的及時更換,能讓發(fā)動機暢快“呼吸”,確保動力輸出的穩(wěn)定;燃油濾芯的定期維護,可有效過濾雜質(zhì),保障燃油系統(tǒng)的清潔與高效?;鸹ㄈ倪m時保養(yǎng),對點火性能起著關(guān)鍵作用,提升燃燒效率,降低油耗。雨刮片的更換,為車主在風(fēng)雨天氣中提供清晰的視野,保障行車安全。而且,5年/10萬公里長悅保養(yǎng)套餐使用原廠服務(wù)和配件,品質(zhì)有保障。
保修政策方面,三包有效期2年或5萬公里,整車包修期3年或10萬公里,為車主的愛車提供了長時間的質(zhì)量保障。新車油漆質(zhì)保3年,車身無銹穿質(zhì)保12年,即便是歲月流逝,車輛外觀和車身結(jié)構(gòu)也能得到妥善的維護。全新電動MINI COOPER的三電也有專門的保修期,讓電動車主沒有后顧之憂。延長保修服務(wù)更是貼心,車主可靈活選擇延長12個月或24個月,單次及累計保修金額最高達50萬元,全國覆蓋且過戶便捷。
維修時,若在保修期內(nèi)因質(zhì)量問題車輛無法行駛,免費的拖車服務(wù)和修理費用全免,讓車主省心又省力??蛻絷P(guān)懷活動也獨具特色,售后春季客戶關(guān)懷活動中,車主回店能享受免費的春季出行車輛檢查服務(wù),制動片保養(yǎng)還有優(yōu)惠。還有更換空調(diào)濾芯+空調(diào)管路清洗等優(yōu)惠套餐,為車主節(jié)省開支。
總之,寶馬mini專賣店的售后服務(wù)全方位、多層次,從車輛的日常保養(yǎng)到突發(fā)問題的維修,從基礎(chǔ)的保修政策到貼心的客戶關(guān)懷,都展現(xiàn)出對車主的用心,為車主的用車生活提供了堅實保障。
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