問

以往交管 12123 服務(wù)異常的情況是怎樣解決的？

交管 12123 服務(wù)異常可能由多種原因?qū)е拢韵率窍鄳?yīng)的解決辦法。

網(wǎng)絡(luò)問題是常見原因之一，您得檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，看其他在線 app 是否正常，若不正常，可重啟數(shù)據(jù)連接或連接 WIFI 再操作。

軟件版本低或有 bug 也會(huì)造成異常，此時(shí)應(yīng)卸載后重新下載最新版。

部分地方服務(wù)不完善導(dǎo)致異常，那就得等官網(wǎng)升級完善業(yè)務(wù)。

主機(jī)房有問題時(shí)，需等待工作人員檢查處理。

登錄次數(shù)過多也不行，要換個(gè)時(shí)間點(diǎn)登錄。

系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，耐心等待修復(fù)完成。

還可以清除應(yīng)用緩存，iOS 系統(tǒng)在設(shè)置里操作，Android 系統(tǒng)在應(yīng)用管理里清除。

若上述方法都不行，就聯(lián)系客服，電話是 010-12123，微信公眾號關(guān)注“交管 12123”點(diǎn)擊“幫助中心”—“人工服務(wù)”，客服網(wǎng)站是 https://12123.traffic.gov.cn/#/help 。

另外，記得查看系統(tǒng)維護(hù)公告，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，必要時(shí)還可嘗試用其他設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)在沒辦法就卸載重裝，但要先備份數(shù)據(jù)。

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