特斯拉電動(dòng)皮卡正式交付后售后服務(wù)怎樣保障？

特斯拉電動(dòng)皮卡正式交付后，售后服務(wù)是有保障的。

首先，整車質(zhì)保方面，車輛保修期為 4 年或 8 萬公里，自交付日起，正常使用中若存在材料或工藝缺陷，可免費(fèi)維修。

其次，電池保修政策根據(jù)車型不同有所差異。Model S 和 Model X 的續(xù)航里程車型為 8 年或 15 萬英里/24 萬公里，Model 3 和 Model Y 配備標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航或標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級(jí)版的為 8 年或 10 萬英里/16 萬公里，配備長續(xù)航電池或 Performance 高性能電池的為 8 年或 12 萬英里/19.2 萬公里，且質(zhì)保期內(nèi)電池至少保留 70%的容量。

此外，安全帶和安全氣囊系統(tǒng)保修期為 5 年 10 萬公里，車身腐蝕保修 12 年，但有一定前提條件。易損件方面，比如空調(diào)濾芯 6 個(gè)月/1 萬公里，制動(dòng)片 12 個(gè)月/2 萬公里，燈泡（除特定類型）、輪胎、雨刮片、遙控器電池、HEPA 空調(diào)濾清器等都有相應(yīng)的質(zhì)保時(shí)間和里程。

二手車方面，官方二手車有新車剩余質(zhì)保時(shí)間及里程，還有額外增加 1 年/2 萬公里整車保修。

當(dāng)車輛出現(xiàn)問題，可先撥打客服電話咨詢，進(jìn)行線上遠(yuǎn)程修車。若客服無法解決，有工程師遠(yuǎn)程診斷，再不行可聯(lián)系 Mobile service 派移動(dòng)服務(wù)車和工程師前往車輛所在地快速維修。若仍無法解決，與工程師溝通后選擇合適時(shí)間到店維修，且特斯拉會(huì)提前準(zhǔn)備好所需配件。

總之，特斯拉的售后服務(wù)較為全面和貼心，能為車主提供有效保障。