4S店是如何保證所售車(chē)輛的質(zhì)量的？

4S店通過(guò)多方面舉措保證所售車(chē)輛質(zhì)量。在車(chē)輛維修檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，有著嚴(yán)格流程，從維修工單審核，到維修人員自檢、組長(zhǎng)復(fù)檢、質(zhì)檢員終檢，必要時(shí)還有路試，且要求有資格的質(zhì)檢員按技術(shù)要求檢驗(yàn)，不合格車(chē)輛返工處理。同時(shí)，將績(jī)效考核與一次修復(fù)率掛鉤，分析返修原因、交流技術(shù)。此外，選用原廠配件、規(guī)范操作流程等也都是保障車(chē)輛質(zhì)量的關(guān)鍵做法 。

在選用原廠配件方面，4S店只選用符合嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的原廠配件。這些配件在制造時(shí)就遵循著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從源頭保障了車(chē)輛的品質(zhì)。并且，配件由經(jīng)過(guò)認(rèn)證的技師在授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行專(zhuān)業(yè)安裝，確保安裝的精準(zhǔn)度與規(guī)范性，讓每一個(gè)配件都能在車(chē)輛上發(fā)揮出最佳性能，最大程度減少因配件問(wèn)題導(dǎo)致的車(chē)輛故障。

規(guī)范操作流程也是4S店保證車(chē)輛質(zhì)量的重要一環(huán)。維修前，服務(wù)顧問(wèn)會(huì)深入了解客戶(hù)需求，維修工人也會(huì)清晰掌握故障信息，做好充分準(zhǔn)備。維修過(guò)程中，工作人員嚴(yán)格按照手冊(cè)要求操作，保證工具設(shè)備定置管理且完好無(wú)損。一旦出現(xiàn)操作偏差或發(fā)現(xiàn)新隱患，會(huì)及時(shí)聯(lián)系主管申請(qǐng)技術(shù)援助，避免問(wèn)題擴(kuò)大化。維修完成后，嚴(yán)格的質(zhì)檢必不可少，多工種維修還需進(jìn)行細(xì)致交接，確保車(chē)輛各個(gè)環(huán)節(jié)都無(wú)懈可擊。

當(dāng)車(chē)輛接近質(zhì)保期時(shí)，4S店也會(huì)發(fā)揮作用。一般建議車(chē)主提前半個(gè)月到店檢查，不同品牌車(chē)型的易損件質(zhì)保期有差異，像橡膠、塑料和密封膠質(zhì)件等，都是重點(diǎn)檢查對(duì)象。

總之，4S店通過(guò)嚴(yán)格的維修檢驗(yàn)流程、選用原廠配件、規(guī)范操作流程以及質(zhì)保期檢查等多方面舉措，全方位保障所售車(chē)輛的質(zhì)量，為消費(fèi)者提供可靠、放心的購(gòu)車(chē)體驗(yàn) 。