新榮威的售后服務(wù)質(zhì)量怎么樣？

新榮威的售后服務(wù)質(zhì)量相當不錯。上汽集團為其構(gòu)建了強大的售后支持體系，在全國廣泛布局維修站和服務(wù)點，讓車主能便捷享受保養(yǎng)、維修與咨詢服務(wù)。保養(yǎng)時接待人員熱情專業(yè)，疫情期間還有貼心的上門服務(wù)。無論是高速上還是偏遠地區(qū)，售后人員響應(yīng)及時。而且在質(zhì)量擔保、道路救援等方面也有諸多舉措，在相關(guān)測評中還取得優(yōu)異成績，足見其實力與用心 。

在質(zhì)量擔保方面，新榮威給出了滿滿的誠意。它承諾3年或8萬公里的質(zhì)量保障，修補漆還能終身保修。像“宅捷修”這種服務(wù)項目，不僅內(nèi)容豐富，而且覆蓋全國299個網(wǎng)點，客戶滿意度高達99%。并且，上汽集團率先實施的“三包”政策，讓榮威產(chǎn)品質(zhì)保期延長到3年10萬公里。在新能源領(lǐng)域，“超級安芯承諾”更是給車主吃下定心丸，部分非營運車輛不限里程，首任車主權(quán)益有保障，自燃負責賠償，三電還能終身質(zhì)保，這一系列舉措極大提升了消費者對新能源車型的信心。

道路救援服務(wù)上，新榮威提供24小時不間斷的保障。無論何時何地，車主遇到問題，售后人員都會迅速響應(yīng)。就算在疫情期間，他們也沒有絲毫懈怠，不僅提供上門服務(wù)，還會送上小禮物，這種貼心關(guān)懷讓車主倍感溫暖。即便車輛脫保，售后也會盡力為車主更換新零部件。同時，榮威還為老客戶提供新車換購優(yōu)惠，回饋他們的支持與信任。

此外，在2024年中國燃油汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)測評中，新榮威憑借出色的售后服務(wù)，榮膺自主品牌售后服務(wù)第二名等多項佳績，這無疑是對其服務(wù)質(zhì)量的高度認可。當然，各地4S店執(zhí)行標準或許存在差異，但總體而言，新榮威的售后服務(wù)專業(yè)、高效且貼心，為車主的用車生活保駕護航 。