6月6日部分小鵬車(chē)主反饋NGP已修復(fù)

6月6日上午，不少小鵬汽車(chē)車(chē)主在社交媒體上反映，車(chē)輛的NGP（導(dǎo)航輔助駕駛）功能無(wú)法啟用。這一情況引起眾多車(chē)主關(guān)注，受影響的車(chē)主來(lái)自廣東、福建、浙江、江蘇等多個(gè)省份。

北京的李先生早上6點(diǎn)半左右駕車(chē)時(shí)，就遇到NGP無(wú)法激活的狀況，從北三環(huán)到東三環(huán)，南五環(huán)到西五環(huán)，始終沒(méi)有提示NGP可用。山東的小鵬P7車(chē)主田先生也在同一時(shí)間遇到相同問(wèn)題，他將此事分享到車(chē)友群后，許多車(chē)主表示感同身受，還有車(chē)主調(diào)侃“用習(xí)慣了，沒(méi)有NGP，開(kāi)車(chē)都開(kāi)不了了” 。

針對(duì)這一問(wèn)題，小鵬汽車(chē)客服人員表示，上午接到了來(lái)自全國(guó)不少用戶(hù)的反饋，技術(shù)人員迅速針對(duì)NGP無(wú)法使用的問(wèn)題展開(kāi)修復(fù)工作，截至上午，該問(wèn)題已經(jīng)修復(fù)完成，NGP功能恢復(fù)正常。原來(lái)是NGP功能出現(xiàn)了故障。

此前，小鵬汽車(chē)曾發(fā)布高考期間用車(chē)指南。由于高考考場(chǎng)會(huì)開(kāi)啟信號(hào)屏蔽設(shè)備，需要聯(lián)網(wǎng)支持的部分智能化功能在途經(jīng)高考考場(chǎng)時(shí)可能會(huì)受到影響。像手機(jī)APP無(wú)法連接車(chē)輛、定位不準(zhǔn)，車(chē)機(jī)在線(xiàn)娛樂(lè)功能失效、小P喚醒失敗，以及輔助駕駛功能不可用等情況都可能出現(xiàn)。

客服人員提醒車(chē)主，這些功能確實(shí)會(huì)受網(wǎng)絡(luò)信號(hào)影響，建議車(chē)主在行駛過(guò)程中隨時(shí)做好接管車(chē)輛的準(zhǔn)備。同時(shí)，小鵬汽車(chē)建議車(chē)主在高考期間隨身攜帶實(shí)體鑰匙，以防不時(shí)之需。如果車(chē)輛在考場(chǎng)區(qū)域出現(xiàn)問(wèn)題也不用著急，駛離該區(qū)域后，功能通常會(huì)自動(dòng)恢復(fù)正常。

雖然此次NGP功能故障已修復(fù)，但在高考期間出行，車(chē)主們?nèi)孕枇粢饪紙?chǎng)周邊信號(hào)屏蔽對(duì)車(chē)輛功能的影響，確保行車(chē)安全。