駕校自主預(yù)約考試系統(tǒng)對(duì)學(xué)員學(xué)車(chē)體驗(yàn)有何影響?
駕校自主預(yù)約考試系統(tǒng)對(duì)學(xué)員學(xué)車(chē)體驗(yàn)有著多方面的影響。
首先,能消除學(xué)員對(duì)教練的“權(quán)利”迷信,學(xué)員通過(guò)自主約考,清楚了解考試環(huán)節(jié),不再被教練誤導(dǎo),還能防止教練以約考收紅包,駕校也能引入新管理機(jī)制提高服務(wù)質(zhì)量。
其次,減輕學(xué)員對(duì)駕校的考試壓力,學(xué)員直接與考試部門(mén)對(duì)接,不再因考試排不上遷怒駕校,駕校能專(zhuān)注內(nèi)部管理,且出問(wèn)題駕校可脫鉤。
再者,一定程度減少駕校工作量,學(xué)員與車(chē)管部門(mén)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接,省去中間渠道,駕??紕?wù)部門(mén)能縮減,但初期駕??紕?wù)工作量仍不小,比如要培訓(xùn)學(xué)員操作約考平臺(tái)。
然后,增大駕校內(nèi)部管理難度,學(xué)員考試時(shí)間難統(tǒng)一,駕考合格率受影響,駕校還可能面臨稅務(wù)管理壓力。
最后,影響駕校班型設(shè)計(jì),不能再靠?jī)?nèi)部操作安排考試優(yōu)先,可從服務(wù)方面做文章。
自主約考也有好處,比如學(xué)員不用為學(xué)車(chē)考試請(qǐng)假煩惱,可自主選擇時(shí)間和場(chǎng)地,不用求教練給名額,駕照能郵寄到家。但也存在問(wèn)題,如預(yù)約時(shí)沒(méi)提示名額已滿,預(yù)約失敗踢人不分先后,影響學(xué)員考證進(jìn)度。
不過(guò),自主約考讓學(xué)員不被駕校綁架,打破考場(chǎng)壟斷,考試能自主安排,拿證速度更快。雖然自主預(yù)約無(wú)法根治駕考之“難”,但只要有關(guān)部門(mén)做好向社會(huì)借力、規(guī)范駕培市場(chǎng)、嚴(yán)管駕校培訓(xùn)質(zhì)量等工作,就能提升學(xué)員學(xué)車(chē)體驗(yàn)。
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