卡泰馳二手車(chē)的售后服務(wù)如何?
卡泰馳二手車(chē)的售后服務(wù)較為出色。它榮獲中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的二手車(chē)領(lǐng)域商品售后服務(wù)認(rèn)證五星級(jí)證書(shū),從多維度多指標(biāo)考察都表現(xiàn)優(yōu)異。其提出 “放心買(mǎi)、省心用、安心享” 的服務(wù)口號(hào),有 “三包” 服務(wù)且不斷升級(jí) “五大服務(wù)承諾”。還以上海為試點(diǎn)推出會(huì)員服務(wù),全國(guó)聯(lián)保覆蓋 100 個(gè)城市,為消費(fèi)者提供了全生命周期的服務(wù)保障與一站式無(wú)憂(yōu)用車(chē)體驗(yàn)。
在車(chē)況檢測(cè)方面,卡泰馳提供了極為細(xì)致的服務(wù)。它涉及九大類(lèi)412項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目,無(wú)論是車(chē)輛的外觀是否有劃痕、內(nèi)飾的磨損情況,還是發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的零部件狀況等各個(gè)環(huán)節(jié),都進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)。確保車(chē)輛不存在火燒、泡水或重大事故問(wèn)題,為消費(fèi)者提供透明的車(chē)況信息,讓消費(fèi)者購(gòu)車(chē)前就能充分了解車(chē)輛的真實(shí)情況,做到心中有數(shù)。
整備煥新服務(wù)同樣可圈可點(diǎn),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明。八大類(lèi)607項(xiàng)專(zhuān)業(yè)整備標(biāo)準(zhǔn),不僅讓車(chē)輛煥然一新,還包含交付工具包等增值項(xiàng)目。售后增值服務(wù)有一年延保和三年延保兩種選擇,滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。
值得一提的是其會(huì)員服務(wù),以上海區(qū)域?yàn)樵圏c(diǎn)展開(kāi)。購(gòu)買(mǎi)三年延保售后增值服務(wù)的消費(fèi)者,可享受眾多優(yōu)惠和超值服務(wù)。不僅能享受升級(jí)后的五大承諾,如十天無(wú)理由退車(chē)、三年不限公里三大系統(tǒng)質(zhì)保等,還能擁有終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)、工時(shí)費(fèi)7折優(yōu)惠等福利。
自今年6月起,每輛官方認(rèn)證二手車(chē)都配備《三包服務(wù)合同》,全國(guó)聯(lián)保服務(wù)覆蓋100個(gè)城市,讓消費(fèi)者無(wú)論身處何地,都能享受到貼心的售后服務(wù)??ㄌY從各個(gè)方面出發(fā),全方位保障消費(fèi)者的權(quán)益,為二手車(chē)消費(fèi)者帶來(lái)了高品質(zhì)的售后體驗(yàn) ,致力于打造誠(chéng)信、放心、省心的二手車(chē)交易環(huán)境。
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