哪些牌子的電動(dòng)汽車售后服務(wù)好?
目前,電動(dòng)汽車市場(chǎng)中售后服務(wù)好的牌子有不少。
比如極氪,它登頂中國新能源汽車售后服務(wù)榜首,擁有多款熱門車型,交付量持續(xù)上升,還加速了用戶服務(wù)生態(tài)建設(shè),有 40 家極氪家店面提供一站式服務(wù),自建充電站超 850 座,推出了極氪認(rèn)證官方二手車服務(wù)和極氪訂閱等創(chuàng)新服務(wù)。
江淮釔為作為江淮汽車全新新能源品牌,背靠國企,品質(zhì)和售后有保障,定位于全球第二代純電專屬平臺(tái),研發(fā)出永不自燃的蜂窩電池,實(shí)現(xiàn)超長(zhǎng)續(xù)航和快速充電,智能方面表現(xiàn)出色。
小鵬在銷售服務(wù)體驗(yàn)指數(shù)排行榜中表現(xiàn)不錯(cuò)。
沃爾沃在售后服務(wù)體驗(yàn)指數(shù)排行榜中位列榜首。
比亞迪在傳統(tǒng)車企-造車新勢(shì)力組的售后服務(wù)體驗(yàn)指數(shù)排行榜中排第一,還與荷蘭百年汽車經(jīng)銷商合作,確保售后維修便利和零配件供應(yīng)。
中國電動(dòng)汽車品牌在荷蘭也受歡迎,像蔚來在歐洲設(shè)有換電站,為用戶提供便利服務(wù)。
特斯拉憑借高效透明的直營(yíng)售后服務(wù),從 13 個(gè)新能源品牌中脫穎而出,獲評(píng)“2024 年客戶售后服務(wù)滿意度第一名”,能為用戶提供遠(yuǎn)程診斷、線下維修、移動(dòng)服務(wù)等選擇,以 400 客服為紐帶覆蓋多種服務(wù)場(chǎng)景,其服務(wù)不以營(yíng)利為目的,售后工作人員薪酬福利好,且考核指標(biāo)注重客戶滿意度。
總之,這些品牌的售后服務(wù)都各有優(yōu)勢(shì),能給消費(fèi)者提供可靠保障。
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