交通事故理賠材料提交后多久能得到處理?
交通事故理賠材料提交后,處理時(shí)間一般自收到被保險(xiǎn)人提交的理賠申請(qǐng)之日起五日內(nèi)核實(shí)是否符合保險(xiǎn)理賠。
符合理賠要求的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在與被保險(xiǎn)人達(dá)成協(xié)議后十日內(nèi)完成被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)理賠。
正常走保險(xiǎn)理賠,全部材料審核完畢,通常在一個(gè)月內(nèi)可以完成。但具體時(shí)間會(huì)因不同案件的性質(zhì)、賠償金額、保險(xiǎn)情況等有所不同。
如果保險(xiǎn)公司一直拖著不理賠,您可以這樣做:
1. 查明原因:確認(rèn)保險(xiǎn)公司是否收到齊全的理賠申請(qǐng)材料。若未提交齊全,按要求補(bǔ)充。
2. 聯(lián)系保險(xiǎn)公司:了解未及時(shí)處理的原因,也可撥打公共客服電話(huà)投訴。
3. 法律途徑:若上述方法都無(wú)法解決,可向法院起訴保險(xiǎn)公司。
發(fā)生交通事故后,理賠流程如下:
1. 及時(shí)報(bào)案:發(fā)生交通事故后,撥打 122 事故報(bào)警臺(tái),有責(zé)任的一方聯(lián)系投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案。單方事故或輕微事故,可自行拍照后在 48 小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。
2. 查勘定損:保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行查勘定損,確定損失金額。
3. 遞交材料:包括車(chē)輛保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人身份證及責(zé)任認(rèn)定書(shū)等。
4. 修車(chē):選擇喜歡的 4S 店或修理廠(chǎng)維修,修完后車(chē)主墊付維修款并開(kāi)具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。
5. 領(lǐng)取賠款:攜帶定損單、維修發(fā)票等辦理領(lǐng)取賠款手續(xù),一般不超過(guò) 7 個(gè)工作日,理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人賬戶(hù)。
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