利星行在市場競爭中的優(yōu)勢是什么？

利星行在市場競爭中的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

首先，與卡特彼勒合作近 30 年，將其代理商體系引入中國，在大江南北構(gòu)建起 400 多個服務(wù)網(wǎng)點，及時響應(yīng)客戶需求。

其次，不斷強化自身核心競爭力，打造強大的售后及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)隊伍，通過數(shù)字化賦能提供定制化增值服務(wù)，保障設(shè)備全生命周期良好運行。

再者，注重污染控制，在檢修、清洗設(shè)備上投入資源，實現(xiàn)五星級污染控制。還有多樣的服務(wù)承諾，如“887 服務(wù)”和“2 小時響應(yīng)服務(wù)”，以及嚴格的標準化翻新和再制造服務(wù)。

在汽車銷售方面，利星行（北京）汽車有限公司是全球最大的梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商集團，擁有優(yōu)先調(diào)配車源、價格、特色交車、二手車、裝飾、售后服務(wù)、市場活動、多渠道異業(yè)合作等眾多優(yōu)勢。

在經(jīng)營業(yè)績上，利星行汽車連續(xù)多年位列中國汽車流通行業(yè)百強前五名，營業(yè)額超 400 億元，在進廠流量、銷售和售后客戶滿意度方面表現(xiàn)出色。

利星行還積極開拓大客戶業(yè)務(wù)，在汽車金融、保險服務(wù)、二手車業(yè)務(wù)等“后市場”領(lǐng)域不斷進展。

利星行汽車擁有超過三十年的奔馳汽車國際經(jīng)銷經(jīng)驗，深入了解客戶需求，積累市場洞察力，建立高水平管理和員工團隊，自有培訓學院提供多種培訓，關(guān)鍵崗位管理層人員流失率低。

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展上，重視“量”與“質(zhì)”的提升，引入新設(shè)計標準，設(shè)立 AMG 旗艦店和海拔最高的經(jīng)銷店。

在服務(wù)理念上，始終堅持客戶至上，如利星行汽車提出“客戶至上、誠信目標”的品牌精神承諾，發(fā)布企業(yè)宣傳片詮釋服務(wù)理念。

在公益方面，涵蓋青少年教育支持、特殊青少年群體、公共衛(wèi)生、志愿服務(wù)、社會公益五個方向，為鄉(xiāng)村師生、志愿者等提供幫助，成立慈善基金會和志愿者服務(wù)隊。

在環(huán)保方面，實施內(nèi)部 ESG 戰(zhàn)略，從能源、水資源、廢棄物等管理入手，加強環(huán)境管理，取得良好的生態(tài)、經(jīng)濟和社會效益。