問

售后三包具體的時間范圍是怎樣的？

售后三包具體的時間范圍包括：

產(chǎn)品自售出之日起 7 日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；15 日內(nèi)，可選擇換貨或修理。

在三包有效期內(nèi)，若生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過 90 日未修好的，修理者應(yīng)在修理狀況中注明，銷售者憑此免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。

修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用 30 日以上，生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后 5 年內(nèi)繼續(xù)供符合技術(shù)要求的零配件。

不同產(chǎn)品的保修期限不同，一般是一年到三年，比如家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于 3 年或者行駛里程 60,000 公里。

需要注意的是，三包政策不包括無理由退貨，除非商家另有約定。

當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障時，消費(fèi)者可憑購貨發(fā)票及三包憑證辦理相關(guān)手續(xù)。在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者享有修理、換貨、退貨的權(quán)益，若修理后問題仍未解決，或符合換貨條件而消費(fèi)者不愿調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品時，可要求退貨。

辦理手續(xù)時，要向銷售者或修理者提出申請、填寫相關(guān)表格、等待審核并接受服務(wù)。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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