宅捷修與普通汽車(chē)維修有什么不同?
宅捷修與普通汽車(chē)維修主要有以下不同。
服務(wù)方式上,宅捷修針對(duì)不同城市有不同策略。一二線城市提供上門(mén)服務(wù),客戶(hù)通過(guò) 24 小時(shí)的 800 熱線預(yù)約,4S 店會(huì)派車(chē)和技師到客戶(hù)住處現(xiàn)場(chǎng)養(yǎng)修,忙時(shí)還能上門(mén)取車(chē)或送車(chē)。三四線城市則開(kāi)展巡回服務(wù),授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商至少每 2 個(gè)月進(jìn)行一次,還會(huì)根據(jù)保有量或預(yù)約增加次數(shù)。
服務(wù)內(nèi)容方面,宅捷修涵蓋多達(dá) 50 項(xiàng)甚至 80 項(xiàng)檢測(cè)維修,包括動(dòng)力、底盤(pán)、空調(diào)、電器及內(nèi)、外飾等,基本滿(mǎn)足日常養(yǎng)修需求。此外,宅捷修提供發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、助力轉(zhuǎn)向油等“2 油 2 液”檢查、發(fā)動(dòng)機(jī)艙清潔等多項(xiàng)免費(fèi)增值服務(wù)。
服務(wù)理念上,宅捷修以養(yǎng)代修,與普通維修的小病大治、以換代修不同,有效降低車(chē)主使用成本。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上,保修期內(nèi)的車(chē)輛,一二線城市 100 公里內(nèi)(來(lái)回)免費(fèi),超出 100 公里每公里 2 元;三四線城市 100 公里(來(lái)回)內(nèi)每次上門(mén)服務(wù) 100 元,超出 100 公里每公里 2 元。
響應(yīng)速度上,一般收到搶修任務(wù)的 4S 店會(huì)在 15 分鐘派出技師,1 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。宅捷修還注重細(xì)節(jié),比如維修時(shí)為車(chē)輛座椅、方向盤(pán)等套上保護(hù)套,維修后會(huì)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)艙做清潔,還會(huì)根據(jù)車(chē)主需求提供內(nèi)飾清潔、胎壓檢測(cè)等增值服務(wù)。
總之,宅捷修以其獨(dú)特的服務(wù)方式、全面的服務(wù)內(nèi)容、先進(jìn)的服務(wù)理念、合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和快速的響應(yīng)速度,與普通汽車(chē)維修區(qū)分開(kāi)來(lái),為車(chē)主帶來(lái)更便捷、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
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