北京奔馳-戴克的售后服務怎么樣?
其服務網絡遍及全國,方便車主出行。比如Jeep品牌的車主王先生,在使用Jeep2500期間就享受了不錯的服務。
它推出一系列貼心服務項目?!敖】弟嚈z”在用戶每次到店維修保養(yǎng)時免費加贈30項全車檢查,清除故障“盲點”。
“雙重救援”服務,即便車主半路拋錨或遇交通意外,與克萊斯勒(中國)聯手第三方救援公司,24小時提供搶修、拖車、代步車等服務,外地車主還能獲就近賓館住宿、免費返程客票、免費醫(yī)療/法律顧問等超值補償性服務。
北京奔馳-戴克對全國各特約維修店的維修技師進行專業(yè)等級培訓及認證,保證服務水平。
“關愛隨行”服務品牌涵蓋零時有約、一路隨行、健康車檢、雙重救援、技師認證五大服務項目,深受用戶好評,像杭州車主李放對“零時有約”服務特有感觸,上海用戶徐楚也對“雙重救援”服務稱贊有加。
在“第三屆中國汽車服務品牌星級評選”活動中斬獲“合資企業(yè)轎車組五星桂冠”。
北京奔馳戴克始終以用戶實際利益出發(fā),將優(yōu)質服務進行到底,讓用戶體會到全面周到的關懷。
比如克萊斯勒300C車型,百公里平均油耗僅為12.34L,還有長距離免費保養(yǎng)服務政策,體現對產品和用戶負責的態(tài)度。
“關愛隨行”服務品牌在百日慶典期間,推出“‘洗’迎新春”、“套餐優(yōu)惠”和“好禮相酬”等三項新春回報項目,滿足車主不同時期需求,提供多種“菜單選擇”式養(yǎng)護建議方案和套餐優(yōu)惠體驗方案,車主能根據自身情況選擇適當保養(yǎng)“套餐”并享受八折優(yōu)惠?;顒悠陂g,車主還能通過短信或網絡答題參與游戲贏取新年賀禮。
其以“責任”為核心價值,將服務理念滲透到實際工作中,贏得廣大用戶同聲贊譽,提升用戶口碑,引發(fā)產品熱銷,為國內汽車廠商服務品牌發(fā)展提供借鑒。
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