問(wèn)

華晨寶馬的售后服務(wù)好不好

華晨寶馬的售后服務(wù)整體是不錯(cuò)的。

零部件價(jià)格合理,CBS 系統(tǒng)能根據(jù)車輛狀況降低保養(yǎng)成本。

服務(wù)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)車輛防護(hù)好,注重細(xì)節(jié)處理,能減少車主等待時(shí)間。

在中國(guó)有 700 多家經(jīng)銷商店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),布局在 35 個(gè)城市,新能源車維保方面,通過(guò)培訓(xùn)和大賽培養(yǎng)了大量專業(yè)人員。

還展示了“寶馬嚴(yán)選”的原廠零部件品質(zhì),提前介入式維保服務(wù),e 車間“聊天室”實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)結(jié)合,讓客戶可靠、便捷、放心。

不過(guò),豪華車零整比高,或許應(yīng)推出親民保養(yǎng)套餐。

但也存在一些問(wèn)題,比如有個(gè)別用戶反饋車輛維修只拖不修,售后服務(wù)態(tài)度惡劣,領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)氣差,多次打斷用戶說(shuō)話,無(wú)明確檢修期限,不回復(fù)用戶信息等。

也有用戶指出在高峰期個(gè)別 4S 店服務(wù)響應(yīng)不及時(shí),部分服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格高。

但總體來(lái)說(shuō),華晨寶馬售后服務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)較高,工作人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),有豐富汽車知識(shí),能準(zhǔn)確詳細(xì)解答問(wèn)題。

環(huán)境設(shè)施優(yōu)良,展廳寬敞,維修區(qū)域設(shè)備先進(jìn)齊全,客戶休息區(qū)舒適,提供多種娛樂(lè)休閑設(shè)施。

正品配件有保障,均為寶馬原廠正品,能保證車輛性能和安全。

售后服務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行,有質(zhì)量把控,定期提醒保養(yǎng),提供上門取送車服務(wù)等。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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