邁巴赫 57s 的售后服務(wù)如何？

昔年發(fā)表于2024-11-28 23:47:47

邁巴赫 57s 的售后服務(wù)整體表現(xiàn)有待提升。

一些車主曾遭遇車輛質(zhì)量問(wèn)題，如副駕駛 A 柱漏水、中控異響等，在維權(quán)過(guò)程中面臨諸多困難。

有的車主打了 30 多通電話投訴，三個(gè)月過(guò)去仍未得到解決方案。

但也有積極的情況，部分事件最終得到了一定程度的解決，比如有車主獲得了 3 年整車延保以及 3A3B 保養(yǎng)套餐。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，家用汽車消費(fèi)者在收車七日內(nèi)發(fā)現(xiàn)汽車質(zhì)量問(wèn)題可以換車或者退車的情形，不包括副駕駛 A 柱漏水問(wèn)題。所以在法律框架下，商家可能只承擔(dān)免費(fèi)修理責(zé)任。

不過(guò)，對(duì)于豪車品牌來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題且售后服務(wù)不夠完善，確實(shí)會(huì)對(duì)品牌聲譽(yù)產(chǎn)生較大負(fù)面影響。

豪車品牌應(yīng)重視提升售后服務(wù)質(zhì)量，積極解決問(wèn)題，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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