國(guó)內(nèi)和國(guó)外的汽車投訴排行榜有何差異?
國(guó)內(nèi)和國(guó)外的汽車投訴排行榜存在不少差異。
國(guó)內(nèi)方面,自主品牌發(fā)展迅速,不少車型投訴較少,如哈弗 H6、吉利帝豪等。但也有一些車型投訴較多,像長(zhǎng)安 CS75 曾因 1.5T 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多問(wèn)題被大量投訴。日系車中,豐田凱美瑞因發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多等問(wèn)題進(jìn)入投訴榜前十。德系車的大眾雙離合變速器易出現(xiàn)異響、頓挫等問(wèn)題。韓系車中現(xiàn)代途勝因機(jī)油增多及召回后的相關(guān)問(wèn)題投訴較多。自主品牌的進(jìn)步不僅體現(xiàn)在銷量,質(zhì)量也有提升,同時(shí)服務(wù)也助力投訴減少。
國(guó)外方面,以美國(guó)為例,《消費(fèi)者報(bào)告》發(fā)布的排名綜合路試性能、可靠性、車主滿意度以及車輛安全性。馬自達(dá)首次位列第一,日系的豐田與雷克薩斯排名有所變化。J.D.Power 公布的可靠性排名中,雷克薩斯以最少故障率排在首位。
造成這些差異的原因有多種。國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)變化快,新車型多,部分廠家可能在質(zhì)量把控上不夠嚴(yán)格。而國(guó)外機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可能更全面和細(xì)致,側(cè)重長(zhǎng)期的可靠性和用戶體驗(yàn)。
總之,國(guó)內(nèi)國(guó)外的投訴排行榜差異反映了不同市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求,消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)可綜合參考,選擇更適合自己的車型。
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