世界豪華車(chē)品牌的售后服務(wù)有何特點(diǎn)？

世界豪華車(chē)品牌的售后服務(wù)特點(diǎn)各有不同。

沃爾沃售后服務(wù)表現(xiàn)出色，其零件終身保，只要車(chē)主自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)零件且為原購(gòu)買(mǎi)車(chē)主，就可享受終身保修；推出免費(fèi)取送車(chē)服務(wù)，一年限 2 次單程，通過(guò)沃世界小程序等可預(yù)約，20 公里內(nèi)免費(fèi)；尊享代步車(chē)，三包期內(nèi)維修留店超 3 天免費(fèi)提供；還有預(yù)約快速養(yǎng)、超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)、全天候守護(hù)等服務(wù)。同時(shí)，沃爾沃 XC60 零整比系數(shù)下降，降低了維修成本。

林肯有終身免費(fèi)緊急救援服務(wù)，但可能存在實(shí)施救援收費(fèi)情況；更換零件終身保修，但需車(chē)主自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)且限原購(gòu)買(mǎi)車(chē)主。

奧迪和凱迪拉克網(wǎng)站客戶(hù)服務(wù)描述高大上，但具體服務(wù)說(shuō)明較難找到或缺少量化。

捷豹路虎 3 年以后保養(yǎng)五折起且機(jī)油免費(fèi)，但相關(guān)福利可能存在變動(dòng)；車(chē)輛全生命周期內(nèi)享受免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)。

寶馬有上門(mén)取送車(chē)服務(wù)，售后服務(wù)從“被動(dòng)”變“主動(dòng)”，能更早介入車(chē)輛問(wèn)題，排除風(fēng)險(xiǎn)，且通過(guò)數(shù)字化升級(jí)打造無(wú)縫客戶(hù)體驗(yàn)，全國(guó)有多家經(jīng)銷(xiāo)商店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，有專(zhuān)業(yè)售后技師和人才。

雷克薩斯汽油車(chē) 4 年 10 萬(wàn)公里免費(fèi)保修保養(yǎng)，但其緊急救援響應(yīng)指南未提及給乘客提供的救援服務(wù)。

奔馳有新車(chē)退換車(chē)服務(wù)，條件苛刻但有勝于無(wú)；凱迪拉克首任車(chē)主額外享有主要部件 8 年 16 萬(wàn)公里的保修服務(wù)。

總體來(lái)說(shuō)，豪華車(chē)品牌售后服務(wù)在不斷優(yōu)化提升，為車(chē)主提供更優(yōu)質(zhì)、便捷和安心的服務(wù)。