長(zhǎng)安歐尚的售后服務(wù)怎么樣?
長(zhǎng)安歐尚的售后服務(wù)非常出色。
每次保養(yǎng)都可以提前打電話(huà)預(yù)約,避免長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)。
到店后,服務(wù)顧問(wèn)熱情接待,會(huì)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)需求并進(jìn)行登記。
在保養(yǎng)過(guò)程中,有透明車(chē)間管理系統(tǒng),車(chē)主能通過(guò)手機(jī) APP 實(shí)時(shí)查看工單進(jìn)度、車(chē)輛維修狀態(tài)等信息,還能與維修技師線上溝通,高效又便捷。
休息室準(zhǔn)備了豐富的茶水點(diǎn)心,小孩有喜愛(ài)的蛋撻、甜甜圈等,還有客服人員貼心續(xù)水。
保養(yǎng)前,售后顧問(wèn)會(huì)記錄車(chē)輛設(shè)定,確保交車(chē)時(shí)保持原樣。
維修車(chē)間環(huán)境整潔,工具擺放整齊,師傅們操作專(zhuān)業(yè)且認(rèn)真,會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。
保養(yǎng)配件在 4S 店購(gòu)買(mǎi),價(jià)格合理且有保障。
保養(yǎng)結(jié)束后,還會(huì)提供洗車(chē)服務(wù),有時(shí)甚至?xí)?qǐng)車(chē)主在店內(nèi)用餐。比如有車(chē)主就蹭了一頓不錯(cuò)的便飯。
此外,像胎壓報(bào)警等問(wèn)題,服務(wù)站也能免費(fèi)檢測(cè)并排除隱患,服務(wù)熱情且專(zhuān)業(yè)。
總之,長(zhǎng)安歐尚的售后服務(wù)真正做到了以客戶(hù)為主導(dǎo),全心全意為客戶(hù)服務(wù),讓車(chē)主們放心、滿(mǎn)意。
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