問
汽車直銷模式有哪些優(yōu)勢?
汽車直銷模式的優(yōu)勢主要有以下幾點。
一是統(tǒng)一價格。消費者在購車階段無需貨比三家,能大大減少決策成本。
二是直連用戶。車企能直接與車主溝通,快速獲取用戶需求,改善服務,讓車輛全生命周期的管理與服務品質更可控,也利于打通線上線下服務布局,提升全旅程服務體驗。
三是服務取勝。價格不再是競爭要素,服務體驗成為直銷店競爭優(yōu)勢,促使服務比拼,提升服務質量。
四是個性化服務。隨著車輛智能化、網(wǎng)聯(lián)化加快,車企能基于車輛及用戶數(shù)據(jù)提供更個性化服務,提升服務體驗。
比如特斯拉的直銷模式,就是按制造商設定的價格銷售,沒有加價和經(jīng)銷商的額外費用,等待時間相對較短。沃爾沃選擇了直銷和 4S 店融合的模式,線上線下結合,統(tǒng)一價格賣車,讓經(jīng)銷商沒有成本壓力,保有穩(wěn)定毛利。這種模式既保留 4S 店專業(yè)服務和交流優(yōu)點,又有直銷的便捷靈活,還能提升經(jīng)銷商盈利水平,滿足不同消費者需求,提高銷售效率和客戶滿意度。
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