車輛保險理賠的流程是怎樣的？

車輛保險理賠的流程主要包括以下步驟：

報案：發(fā)生事故后，盡快向保險公司報案。如果是單方純車損事故，盡量保留現(xiàn)場，若無法保留，要拍照留證，并在 48 小時內(nèi)報案。多方純車損事故，責(zé)任明確且無人員傷亡，無責(zé)任方無需向保險公司報案，有責(zé)任需立即報案。車輛被盜或被搶，應(yīng)先向公安機(jī)關(guān)報案，24 小時內(nèi)通知出險地派出所或刑警隊，然后向保險公司報案。

事故勘察和損失確認(rèn)：查勘專員會聯(lián)系車主進(jìn)行現(xiàn)場查勘，指導(dǎo)填寫出險通知書，確認(rèn)理賠內(nèi)容、范圍、金額和修復(fù)方式等。

定損修理：因保險事故導(dǎo)致的車輛損失，修復(fù)前須經(jīng)保險公司定損。定損可到指定修理廠或 4S 店，也可到有定損資格的廠店，需保證三方人員在場。定損完畢后修理受損車輛。

提交索賠材料：根據(jù)保險公司要求提交索賠所需全部材料，材料不完整要及時補充。

賠款計算和審核：在索賠材料真實齊全的情況下，保險公司進(jìn)行賠款計算和內(nèi)部審核，與車主達(dá)成賠償協(xié)議。

賠款支付：根據(jù)商定的賠款支付方式和保險合同約定向車主支付賠款。對于第三者保險造成的保險事故，支付賠款后協(xié)助向第三方追償。

特殊情況：輕微交通事故，損失數(shù)額較小，可將車開至保險公司指定修理處定損理賠，包括檢驗證件、壞車檢查、照相定損、報案定時等步驟。