問
新車的車險理賠流程有特殊之處嗎?
新車的車險理賠流程沒有太多特殊之處。
出險報案是第一步,事故發(fā)生后要第一時間向保險公司和交警部門報案,若有人員傷亡,及時撥打 120 急救電話。
現(xiàn)場處理也很關(guān)鍵,需保護好事故現(xiàn)場,若輕微事故需挪車,要拍照留證并標(biāo)注車輛位置。
損失確定時,單方事故且車輛受損不嚴(yán)重,查勘員現(xiàn)場可定損;多方事故或車輛受損嚴(yán)重需開到定損中心。
提交索賠資料要及時,車險被保險人應(yīng)在公安交通管理部門處理事故后 10 日內(nèi),向保險公司提交事故文件,不同交通事故提交的文件不同。
審核付款環(huán)節(jié),保險公司收到索賠材料后會盡快完成審批工作。
新車車險主要有交強險和商業(yè)險,商業(yè)險包括車損險、三者險、不計免賠等,其他險種可根據(jù)用車情況和環(huán)境決定。
在選擇車險公司時,要考慮定損理賠服務(wù)體系是否完善、速度快慢、是否直賠、是否需要墊付費用等。
還要注意有些特別約定,如駕駛員信息、駕駛區(qū)域等。
如果車輛停放被撞無法找到第三方,投保了相關(guān)特約險,保險公司會全額賠付,否則車主自己要承擔(dān) 30%的賠付。
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