奔馳專賣店的售后服務(wù)怎么樣？

奔馳專賣店的售后服務(wù)整體來說是不錯的。

像成都中升之星奔馳 4S 店，它是西南地區(qū)奔馳銷售冠軍店，有雄厚硬件實力，是西南唯一遠(yuǎn)程診斷中心、奔馳西區(qū)售后診斷中心及快噴中心，還是最大個性化定制中心，近 9000 平米超大售后服務(wù)車間，115 個專業(yè)工位，單日可接待維修或保養(yǎng)車輛 100 臺次，400 多平米配件庫房，倉位數(shù) 5400，配件充足。售后服務(wù)團(tuán)隊也出色，90 人團(tuán)隊中服務(wù)顧問 20 人、中高級維修技師 35 人，還有 20 余人獲奔馳廠家專業(yè)認(rèn)證，店內(nèi)休息等候區(qū)設(shè)施完善。

成都華星錦業(yè)奔馳 4S 店售后維修表現(xiàn)出色，維修車間投入大，新增維修工位和全新鈑噴車間，從德國引進(jìn)新型檢測儀器提高維修效率，規(guī)模和軟硬件設(shè)施領(lǐng)先，員工素質(zhì)高服務(wù)貼心。

有的車主去 4S 店做售后保養(yǎng)，接待人員響應(yīng)快，一停好車就有人迎上來，確定保養(yǎng)項目并簽名，午餐時間會主動詢問是否就餐，提供自助餐券。午餐后能去按摩室午休，按摩椅免費(fèi)使用，下午還有茶、咖啡、可樂等飲品和小甜品供應(yīng)，接到取車通知也很及時。

不過也有不太好的情況，比如有的 4S 店售后在保險報銷方面可能存在問題，有的新車故障多次維修未解決還拒絕退換車，有的維修報價前后不一。

所以如果您要體驗奔馳專賣店售后服務(wù)，建議多了解比較，提前咨詢維修價格、流程和服務(wù)口碑，維修時和 4S 店保持良好溝通，明確維修項目和費(fèi)用，保障自身權(quán)益。