世界十大汽車(chē)的售后服務(wù)哪家最優(yōu)？

在世界十大汽車(chē)品牌中，售后服務(wù)表現(xiàn)優(yōu)異的品牌各有其特點(diǎn)。

路虎售后服務(wù)踏實(shí)，在 J.D. Power|君迪發(fā)布的 2024 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究（CSI）中排名第一，其高端產(chǎn)品受富豪喜愛(ài)，售后服務(wù)評(píng)分達(dá) 805 分。

奔馳作為老牌德系豪華，表現(xiàn)穩(wěn)定，排名第二，評(píng)分 802 分。

凱迪拉克在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)量一般，但售后服務(wù)評(píng)分不低，以 801 分排名第三。

保時(shí)捷排名第四，評(píng)分 798 分。

奧迪排名第五，正常發(fā)揮，評(píng)分 797 分。

沃爾沃售后服務(wù)表現(xiàn)平平，排名第六，評(píng)分 797 分。

雷克薩斯排名倒數(shù)第二，評(píng)分 788 分，讓人有些失望。

在新能源汽車(chē)品牌中，特斯拉的售后服務(wù)備受贊譽(yù)。車(chē)主在暴雨中爆胎，售后人員迅速雨中換胎，展現(xiàn)出專業(yè)和高效。從橫向?qū)Ρ葋?lái)看，特斯拉在售后模式、遠(yuǎn)程智能診斷等六個(gè)重要體驗(yàn)維度都表現(xiàn)優(yōu)異，是唯一全維度達(dá)成的品牌。其直營(yíng)模式下的服務(wù)，讓車(chē)主贊不絕口。

在主流車(chē)品牌中，東風(fēng)悅達(dá)起亞和廣汽本田以 775 分并列第一。東風(fēng)悅達(dá)起亞雖然車(chē)型銷(xiāo)量弱于一些品牌，但在售后服務(wù)方面精益求精，全新嘉華的引入對(duì)其售后服務(wù)滿意度提升有幫助。

廣汽本田根據(jù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者需求作了本土化調(diào)整。

吉利以 770 分位居第二，這和其推出的售后保障政策以及高科技服務(wù)設(shè)施的完善有關(guān)。

廣汽傳祺排名第三，借鑒合作伙伴優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，推出廣汽傳祺 APP 提升服務(wù)體驗(yàn)。

總之，不同品牌在售后服務(wù)方面各有優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者可根據(jù)自身需求和品牌特點(diǎn)選擇適合自己的汽車(chē)。