斯堪尼亞卡車的售后服務網(wǎng)絡是否完善？

斯堪尼亞卡車的售后服務網(wǎng)絡是完善的。

斯堪尼亞的售后服務體系非常先進，顛覆了很多人對卡車維修的認知。斯堪尼亞擁有遍布全國的服務網(wǎng)絡，在中國有 36 家服務站。

其維修服務具備現(xiàn)代化體系，每一項維修都有詳細記錄，比如擰螺絲的扭矩等，只要懂電腦或認字就能明白操作方法。

斯堪尼亞還會為客戶提供定制化服務，針對不同客戶群體，如車隊客戶提供管家式托管服務，針對路途較遠的客戶提供遠程診斷及上門服務。

斯堪尼亞的服務理念是專屬客戶服務，通過互聯(lián)的車隊管理系統(tǒng)，能及時掌握車輛運行狀態(tài)，對維修故障進行提前預警，主動聯(lián)系客戶進行保養(yǎng)預約，大大縮短客戶的維修等待時間。

而且，斯堪尼亞為客戶提供保養(yǎng)及維修合同服務，降低客戶財務風險及成本。

在應對突發(fā)情況，比如新冠疫情時，斯堪尼亞開展多項行動，如向中國婦女發(fā)展基金捐助資金，為援鄂車輛提供免費保養(yǎng)和檢查，所有授權(quán)維修廠嚴格執(zhí)行消毒防衛(wèi)要求等。

此外，斯堪尼亞在全球范圍內(nèi)斥巨資建立多個物流中心，負責不同地區(qū)的備件供應、維修、組裝、回收、拆解、翻新等工作，比如比利時的物流中心負責歐洲市場，新加坡的負責亞太市場，巴西的負責美洲市場。物流中心內(nèi)存放著數(shù)以萬計的各類零部件，能滿足客戶和售后中心的需求。