勁翔的售后服務(wù)好不好？

長(zhǎng)安馬自達(dá)勁翔的售后服務(wù)整體不錯(cuò)。其提供的 3 年或 6 萬 km 的安心質(zhì)保期限及“全程關(guān)懷”的高品質(zhì)安心服務(wù)值得稱贊。

與其他日系品牌相比，也有自身特點(diǎn)。一汽豐田新威馳的售后服務(wù)注重流程管理，服務(wù)流程看板讓用戶對(duì)維修保養(yǎng)進(jìn)程一目了然，服務(wù)項(xiàng)目全面，包括全網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一的快速保養(yǎng)服務(wù)、全網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一的 24 小時(shí)救援服務(wù)、服務(wù)熱線、品牌二手車服務(wù)、品牌金融服務(wù)、品牌保險(xiǎn)服務(wù)等，但廠家提供的 2 年 5 萬 km 的保修期限競(jìng)爭(zhēng)力不足，且 5000 公里保養(yǎng)間隔一刀切的政策存在浪費(fèi)嫌疑。

廣州本田思迪空間利用率高、油耗理想，但最新 08 款車型在外觀上不夠新穎，其售后服務(wù)貫徹“讓用戶得到最大滿意”的理念，人員工裝干凈，第八代雅閣的售后服務(wù)理念更加進(jìn)步，3 年或 10 萬 km 的質(zhì)保期限更人性化，不過思迪車型仍是 2 年 6 萬 km 的質(zhì)保期限。

長(zhǎng)安馬自達(dá)勁翔的優(yōu)勢(shì)在于質(zhì)保期限，不足之處在于售后服務(wù)體系建立時(shí)間較短，提供的服務(wù)項(xiàng)目較少，與之配套的人員技術(shù)水準(zhǔn)，以及配件供應(yīng)能否跟得上是消費(fèi)者的疑慮，在售后的方便程度上可能不及其他兩個(gè)品牌。

不過，長(zhǎng)安馬自達(dá)勁翔也有一些貼心服務(wù)，比如武漢銀馬 4S 店提供 100KM 內(nèi)免費(fèi)拖車服務(wù)，100KM 內(nèi)小故障免費(fèi)維修，100KM 內(nèi)輪胎免費(fèi)更換，100KM 內(nèi)燃油免費(fèi)遞送，100KM 內(nèi)水箱免費(fèi)加水。