Zeekr 的售后服務好不好？

Zeekr 的售后服務很好。

它推出了“ZEEKR Care”售后服務體系，有很多優(yōu)勢。

一是智能化，通過遠程智能檢測技術提前預測車輛可能出現(xiàn)的問題，在故障前主動通知車主并提供解決方案，將被動維修變主動預防，提高車輛使用效率，減少突發(fā)故障帶來的不便。

二是透明度高，用戶能實時追蹤維保進度、了解價格標準，還能對服務評價反饋，維修記錄和備件來源全程可追溯。

三是服務網(wǎng)絡廣，在 31 個省份和 208 個城市設立 300 多家服務中心，能第一時間響應需求，提供 24 小時道路救援，一鍵呼叫就有專業(yè)團隊極速響應。

四是有貼心服務，比如“無憂接送”，用戶可申請司機上門取送車；無法用車時提供代步車和免費叫車服務，特定區(qū)域因質量問題維修超 24 小時提供代步車或交通補貼。

而且極氪持續(xù)傾聽用戶反饋，不斷改進服務模式，比如通過設立專屬體驗官深入了解用戶需求并轉化為服務改進。

總之，Zeekr 構建了全面、高效、透明的售后服務體系，重視用戶用車安全和便利性，未來還會探索新服務模式，提升用戶體驗。