國(guó)產(chǎn)斯柯達(dá)的售后服務(wù)質(zhì)量如何

國(guó)產(chǎn)斯柯達(dá)的售后服務(wù)質(zhì)量還是相當(dāng)不錯(cuò)的。

上汽斯柯達(dá)榮膺 2018 年中國(guó)汽車售后服務(wù)質(zhì)量合資品牌組冠軍，還斬獲“消費(fèi)者最佳體驗(yàn)品牌”和“最優(yōu)服務(wù)效率體驗(yàn)品牌”兩個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。

中國(guó)汽車售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)通過(guò)服務(wù)顧問(wèn)、服務(wù)設(shè)施、維修質(zhì)量、維修時(shí)間、維修價(jià)格五個(gè)維度共 71 項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行體驗(yàn)評(píng)價(jià)，上汽斯柯達(dá)以 94.66 分的總分位列合資品牌組第一。

多年來(lái)，上汽斯柯達(dá)精耕細(xì)作“Human Touch 真心呵護(hù)”服務(wù)品牌，秉承“關(guān)愛(ài)車，更關(guān)愛(ài)您”的服務(wù)理念。關(guān)愛(ài)八分鐘、斯柯達(dá)服務(wù)節(jié)、斯柯達(dá)學(xué)苑、斯享家車主俱樂(lè)部為車主提供全新的精彩汽車生活體驗(yàn)。

移動(dòng)服務(wù)終端、微信保養(yǎng)預(yù)約、eWorkshop 智能化車間管理系統(tǒng)、全新在線故障診斷信息系統(tǒng)等先進(jìn)的數(shù)字化服務(wù)設(shè)施全面運(yùn)用，大大提升服務(wù)效率與質(zhì)量。

針對(duì)車主差異化的車輛養(yǎng)護(hù)需求，上汽斯柯達(dá)還推出了創(chuàng)新的服務(wù)產(chǎn)品，比如原廠保養(yǎng)套餐，靈活實(shí)惠，滿足車主養(yǎng)護(hù)需求。

斯柯達(dá)在售后服務(wù)模式上的創(chuàng)新，使其在“2018 中國(guó)汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評(píng)選”中榮獲合資品牌組“服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”，且已連續(xù)十二年在該評(píng)選中載譽(yù)而歸。

在 2022 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究報(bào)告中，斯柯達(dá)排名第九。

斯柯達(dá)屬于大眾集團(tuán)旗下，技術(shù)和服務(wù)體系高度一致，也許因銷量較低，售后車輛少，給予用戶的體驗(yàn)更加優(yōu)秀。

總之，國(guó)產(chǎn)斯柯達(dá)的售后服務(wù)質(zhì)量靠譜，能為車主提供良好的服務(wù)。