陸虎越野車的售后服務(wù)怎么樣?

路虎越野車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

J.D. Power 發(fā)布的 2024 中國售后服務(wù)滿意度研究報(bào)告顯示,路虎以 805 分排名豪華品牌售后服務(wù)滿意度第一,力壓奔馳凱迪拉克。

其售后服務(wù)周到全面,從用戶進(jìn)入 4S 店就啟動(dòng)服務(wù)活動(dòng),能免費(fèi)獲得 30 項(xiàng)車輛性能檢測(cè)生成報(bào)告,方便用戶安排后續(xù)檢修保養(yǎng)。還提供免費(fèi)上門取送車、額外驚喜禮遇等服務(wù)。

針對(duì)個(gè)性化需求,制定了 VIP 尊崇專屬服務(wù),有超過 400 名專屬客戶經(jīng)理,提供一對(duì)一高凈值服務(wù),包括專屬維保通道和休息室、免費(fèi)清洗發(fā)動(dòng)機(jī)艙、24 小時(shí)專屬熱線等。

而且利用數(shù)字化手段將上門取送車服務(wù)搬到線上,整個(gè)服務(wù)過程透明。售后服務(wù)流程也不斷升級(jí),包括公示配件渠道和價(jià)格,購買原廠零件享 12 個(gè)月原廠質(zhì)保,價(jià)格統(tǒng)一透明杜絕亂收費(fèi),服務(wù)流程規(guī)范高效等 8 項(xiàng)服務(wù)承諾。

不過,像成都的路虎 4S 店有好有壞。有的服務(wù)態(tài)度好、維修技術(shù)專業(yè)、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良、售后保障完善,像成都中升捷豹路虎 4S 店。但也有價(jià)格貴、維修周期長、需要提前預(yù)約安排的情況。也存在不好的店,但不能以偏概全,其他如惠通陸華、運(yùn)通晟捷、中升仕豪、運(yùn)通博捷等部分車型有優(yōu)惠,銷售和售后團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量較高。

維修方面,路虎車的毛病比如電子系統(tǒng)有時(shí)卡住,天冷或熱時(shí)屏幕運(yùn)行慢或卡死,遠(yuǎn)程控制 app 接收行駛里程更新有延遲,帶空懸的車型壓縮機(jī)有時(shí)會(huì)壞,但進(jìn)口路虎質(zhì)量還是不錯(cuò)的。

預(yù)約方便,可通過路虎+app 或者微信服務(wù)號(hào)直接預(yù)約,保養(yǎng)維修內(nèi)容和價(jià)格全透明。每次保養(yǎng)或維修完成后,提供免費(fèi)車輛清潔服務(wù),還提供免費(fèi)車輛電子健康檢測(cè)。

總之,路虎售后服務(wù)值得信賴,是購買新車的不錯(cuò)選擇。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

車系推薦

新途V80
新途V80
9.58-23.96萬
獲取底價(jià)
捷達(dá)VS5
捷達(dá)VS5
8.79-12.19萬
獲取底價(jià)
邁騰
邁騰
17.49-24.69萬
獲取底價(jià)

最新問答

旭硝子玻璃在不同領(lǐng)域均有較高市場(chǎng)占有率。在全球玻璃制品公司中,它位居第二。于汽車玻璃領(lǐng)域,作為全球四大主要制造商之一,控制著超80%市場(chǎng)份額中的24%。在全球玻璃基板市場(chǎng),2019年其份額為24%,僅次于康寧。在全球玻璃基板行業(yè),它與康寧、
睿行的空間表現(xiàn)相當(dāng)出色,能滿足多種場(chǎng)景需求。其車身尺寸較大,像睿行M70軸距達(dá)3195mm且車身接近5米,方正結(jié)構(gòu)讓空間利用最大化,乘坐載貨都寬敞。EM80實(shí)測(cè)有6m3大空間,貨箱規(guī)整開口大。同時(shí),座椅布局靈活,如M70有多種座椅組合、2到
奧迪 A6L 純電動(dòng)不同配置的報(bào)價(jià)差異較大。48V 輕混版車型中,尊享致雅型和尊享動(dòng)感型售價(jià)為 55.89 萬元,旗艦致雅型和旗艦動(dòng)感型則高達(dá) 65.68 萬元,價(jià)格跨度近 10 萬元,配置也有顯著升級(jí)。插電式混合動(dòng)力版本的 55 TFSI
奧迪 A6L 車長與上一代車型相比有變化。新款?yuàn)W迪 A6L 動(dòng)感型車長為 5050mm,相較于上一代增加了 15mm;致雅型車長 5038mm,比上一代長 3mm,上一代車型車長是 5035mm。車長的這些變化,讓新款?yuàn)W迪 A6L 在外觀上
上劃加載更多內(nèi)容
AI選車專家