問
歐司朗燈泡的質保服務如何?
歐司朗燈泡的質保服務較為出色。
一般情況下,歐司朗燈具的質保期為 3 年。這得益于其出色的品質和技術支持,采用先進照明技術及高質量材料,經(jīng)過嚴格質量檢測和品控流程。
在質保期內(nèi),若出現(xiàn)質量問題,消費者可憑購買憑證和產(chǎn)品包裝盒聯(lián)系客服,進行退換貨或維修服務。
不僅如此,歐司朗還提供長期維修服務,即使質保期過后,燈具出現(xiàn)故障或需要維修,消費者仍可聯(lián)系客服尋求幫助。
比如歐司朗為北京一元節(jié)能燈供貨時,就作出了為期兩年的質保承諾,從換購之日起兩年內(nèi),若遇質量問題可免費更換。
歐司朗 LED 燈泡一般家用質保在 3 年,按每天使用 6 小時計算,可用 6 年多,且保的不是光源壽命而是光衰,這是國產(chǎn)燈泡難以做到的。像戶外投射燈,質保 3 - 5 年。
總之,歐司朗在質保服務方面表現(xiàn)優(yōu)秀,能為消費者提供可靠保障
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