問(wèn)

汽車(chē)三包政策的有效期是多久?

汽車(chē)三包政策的有效期不得低于 2 年或者行駛里程 5 萬(wàn)公里,以先到者為準(zhǔn)。質(zhì)保期不得少于 3 年或行駛里程 6 萬(wàn)公里,以先到者為準(zhǔn)。自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起計(jì)算,購(gòu)車(chē)發(fā)票日期與家用汽車(chē)產(chǎn)品交付日期不一致的,從交付日期起算。

在三包有效期內(nèi),有多種具體情況的規(guī)定。比如自三包有效期之日起 60 日內(nèi)或者 3000 公里內(nèi),發(fā)生發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)等主要零部件質(zhì)量問(wèn)題的,消費(fèi)者可以選擇憑三包憑證更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)。

自家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期之日起 7 日內(nèi),因質(zhì)量問(wèn)題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件的,消費(fèi)者可以憑購(gòu)車(chē)發(fā)票和三包憑證選擇更換家用汽車(chē)產(chǎn)品或者退貨,賣(mài)方應(yīng)免費(fèi)更換或退貨。

自三包有效期之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里內(nèi),因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動(dòng)系統(tǒng)故障、車(chē)身開(kāi)裂、燃油泄漏或者動(dòng)力電池起火的,消費(fèi)者可以憑購(gòu)車(chē)發(fā)票和三包憑證選擇更換家用汽車(chē)產(chǎn)品或者退貨,賣(mài)方應(yīng)免費(fèi)更換或退貨。

家用汽車(chē)產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)發(fā)生下列情形之一的,消費(fèi)者憑購(gòu)車(chē)發(fā)票和三包憑證選擇更換或者退貨家用汽車(chē)產(chǎn)品的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)更換或者退貨:1. 因嚴(yán)重安全性能故障,經(jīng) 2 次修理,故障仍未消除或者出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的。2. 發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)因質(zhì)量問(wèn)題已更換兩次,但仍不能正常使用的。3. 發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、污染控制裝置以及車(chē)身同一主要部件因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換兩次,仍不能正常使用的。4. 質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)返修時(shí)間超過(guò) 30 天,或同一質(zhì)量問(wèn)題返修次數(shù)超過(guò) 4 次。

在保修期內(nèi),修理者用于修理的零件應(yīng)為制造商提供或認(rèn)可的合格零件,其質(zhì)量不得低于原車(chē)。修理者應(yīng)當(dāng)建立修理記錄檔案制度,維修記錄的保存期限不得少于 6 年。家用汽車(chē)產(chǎn)品在保修期內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題不能安全運(yùn)行的,修理者應(yīng)當(dāng)提供免費(fèi)修理咨詢(xún)服務(wù),協(xié)商解決不了的,進(jìn)行上門(mén)服務(wù),并承擔(dān)必要的車(chē)輛拖運(yùn)費(fèi)用。每次修理時(shí)間超過(guò) 5 日的,應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用汽車(chē)或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。保障期限內(nèi),三包權(quán)益可以轉(zhuǎn)讓下一位車(chē)主。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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