如何判斷汽車故障符合三包法規(guī)定

不羈發(fā)表于2024-12-10 06:38:27

要判斷汽車故障是否符合三包法規(guī)定，得清楚幾個關鍵要點。

首先，像自三包有效期起算之日起 7 日內，因質量問題需更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機或者其主要零部件的，就符合規(guī)定。

還有自三包有效期起算之日起 60 日內或者行駛里程 3000 公里之內，因質量問題出現(xiàn)轉向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動力蓄電池起火的，也符合。

在三包有效期內，因嚴重安全性能故障累計進行兩次修理，但仍未排除該故障或者出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的，就達到退換車條件。

另外，發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機因其質量問題累計更換兩次，仍不能正常使用的，或者發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機、轉向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、污染控制裝置、車身的同一主要零部件因其質量問題累計更換兩次，仍不能正常使用的，也能退換車。

判斷嚴重安全性能故障得參考 GB/T 43388-2023《家用汽車產品嚴重安全性能故障判斷指南》，要同時滿足故障的突發(fā)性、危險的不可控性、后果的嚴重性這三個原則。比如車輛在剛開出小區(qū)出現(xiàn)無法提速的情況，不符合危險的不可控性原則，就不屬于嚴重安全性能故障。

要是汽車修理時間累計超過 35 天，或者同一個產品質量問題引發(fā)的修理累計超過 5 次，消費者可以換車。

要是新買的車提車時發(fā)現(xiàn)有質量問題，消費者可以憑三包憑證和購物發(fā)票更換或退貨。但要是已裝修，就只能免費維修了。

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