問

上汽與南汽的售后服務(wù)哪個更完善？

上汽的售后服務(wù)更完善。

從相關(guān)調(diào)查結(jié)果來看，2021 年中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度（CAACS）卡思調(diào)查顯示，上汽乘用車以 87.35 的高分穩(wěn)居自主車企榜首，榮威 RX5 新能源還奪得新能源 SUV 售后服務(wù)客戶滿意度第一名。

卡思調(diào)查由權(quán)威機構(gòu)主辦，上汽乘用車在“規(guī)范性”“公開性”“人性化”“便捷性”“專業(yè)性”“服務(wù)費用合理性”等 6 大維度 24 項指標(biāo)中表現(xiàn)優(yōu)異。

上汽乘用車始終堅持“以用戶為中心”，為用戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品，旗下多款車型獲得好評，還積極探索新零售業(yè)務(wù)模式，打通全業(yè)務(wù)鏈路，建立覆蓋產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)方案。

相比之下，有關(guān)上汽售后服務(wù)差的反饋較少。

而關(guān)于南汽，沒有直接的售后服務(wù)完善程度的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。

綜合來看，上汽在售后服務(wù)方面表現(xiàn)更為出色。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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