蔚來(lái) EC6 的售后服務(wù)好不好？

蔚來(lái) EC6 的售后服務(wù)整體不錯(cuò)，但也存在一些有待改進(jìn)的地方。

一些車主反饋售后服務(wù)沒(méi)得說(shuō)，比如車輛出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，售后積極為車主解決。像有車主的車輛在冬天剎車踏板松剎車時(shí)會(huì)有異響，盡管多次檢查未查出問(wèn)題，但售后一直在努力排查。還有車窗升降器、閱讀燈、空調(diào)出風(fēng)口等出現(xiàn)故障，經(jīng)過(guò)溝通和維修，部分問(wèn)題得到解決。

然而，也有車主表示售后服務(wù)態(tài)度不算好。比如副駕空調(diào)出風(fēng)口壞了，一開(kāi)始售后表示加固就行，之后依然有問(wèn)題卻不給更換，車主找了多個(gè)售后才解決。還有車主反映蔚來(lái)的專屬群在處理問(wèn)題時(shí)溝通不暢，無(wú)人對(duì)接。

不過(guò)，也有車主覺(jué)得售后服務(wù)不錯(cuò)，像車窗通過(guò) nomi 控制不了，致電 400 后在指導(dǎo)下很快搞定。而且換電站就在家門(mén)口，基本不用排隊(duì)，幾分鐘就換完電，補(bǔ)能特別快。

總之，蔚來(lái) EC6 的售后服務(wù)有好的方面，也有需要提升的地方。