什么是別克關(guān)懷的核心內(nèi)容？

別克關(guān)懷的核心內(nèi)容是以“比你更關(guān)心你”為理念，為車主提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

這包括主動(dòng)提醒問(wèn)候服務(wù)，主動(dòng)關(guān)心車主，讓車主及時(shí)了解車輛相關(guān)信息；一對(duì)一顧問(wèn)式服務(wù)，貼身關(guān)心，為車主提供專屬服務(wù)；快速保養(yǎng)通道服務(wù)，效率關(guān)心，節(jié)省車主時(shí)間；配件價(jià)格、工時(shí)透明管理，誠(chéng)信關(guān)心，讓車主消費(fèi)得明明白白；專業(yè)技術(shù)維修認(rèn)證服務(wù)，專業(yè)關(guān)心，保障維修質(zhì)量；兩年或四萬(wàn)公里質(zhì)量擔(dān)保，品質(zhì)關(guān)心，讓車主放心用車。

別克關(guān)懷還通過(guò)舉辦“別克關(guān)懷鐵人三項(xiàng)錦標(biāo)賽”全國(guó)售后服務(wù)技能大賽，提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、主動(dòng)服務(wù)水平。

此外，別克關(guān)懷不斷創(chuàng)新服務(wù)，如一年多次免費(fèi)保健、“星月服務(wù)”、“自助菜單維護(hù)”、“一對(duì)一客戶經(jīng)理制”等，為車主提供越來(lái)越人性化、貼心的服務(wù)。

而且，別克關(guān)懷在特定時(shí)間還會(huì)推出如“冬季免費(fèi)整車健診”活動(dòng)，涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、保護(hù)系統(tǒng)、輪胎、燈光、空調(diào)等 16 大類近 50 項(xiàng)檢查項(xiàng)目，讓車主安心出行。

總之，別克關(guān)懷以客戶為中心，致力于在服務(wù)的各個(gè)方面做到極致，讓車主在使用別克汽車的過(guò)程中感受到舒適、安心和尊崇。